ISO/IEC 29110-4-2:2021
Ingeniería de Sistemas y Software – Perfiles de Ciclo de Vida para Pequeñas Entidades – Grupo de Perfil de Gestión Organizacional
¿Qué es la ISO/IEC 29110?
La ISO / IEC 29110 es una nueva serie de Normas e Informes Técnicos que llevan como título “Ingeniería de Software – Perfiles de Ciclo de Vida en Pequeñas Entidades. Una PE´s (VSE por sus siglas en inglés – Very Small Entities) se define como una entidad (empresa, organización, departamento o proyecto) que tiene menos de 25 personas. La mayoría de las PYMEs de software pertenecen a la categoría VSE.
La ISO/IEC 29110 fue desarrollada por el Grupo de Trabajo 24 (WG24) del SubComité 7 (SC7) del Comité Técnico Conjunto 1 (JCT1) de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrónica Internacional (IEC), en el cual NYCE, S.C. participa activamente en éste y otros temas.
La ISO/IEC 29110 ha sido desarrollada para mejorar la calidad del producto y/o servicio de software, y para mejorar el desempeño de la organización. El Perfil de Gestión Organizacional se aplica principalmente a las VSEs involucradas en Ingeniería de Sistemas y/o Desarrollo de Software, y también a las que deseen desarrollar o mejorar la calidad de sus servicios y el rendimiento de sus procesos.
La familia ISO / IEC 29110 está destinada a ser utilizada con cualquier proceso, técnica y método para mejorar la satisfacción del cliente, la calidad y la productividad de las VSEs.
La Norma ISO/IEC 29110 – Ingeniería de Sistemas y Software – Perfiles del Ciclo de Vida en Pequeñas Entidades se basa en la Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE (MoProSoft), en la ISO/IEC 12207, la ISO 9001, entre otras.
Condiciones mínimas para el uso del Perfil Organizacional
Para utilizar el Perfil Organizacional, se asume que las VSEs – Very Small Entities, ya cumplen las siguientes condiciones:
- Hay un grupo de hasta 25 personas que se autodenomina VSE.
- Hay o habrá al menos un proceso productivo implementado en la VSE.
- Existe o habrá un proceso de gestión de proyectos implementado en la VSE
¿A quién está dirigido la ISO/IEC 29110?
- La Norma ISO/IEC 29110 está dirigido a las empresas o áreas internas dedicadas al desarrollo, mantenimiento, soporte de software, a la entrega de servicios y a la gestión de las VSEs.
- Las organizaciones que no cuentan con procesos establecidos, pueden usar el modelo como la primera versión de sus procesos e ir ajustándolos de acuerdo a sus necesidades y experiencia adquirida.
- Las organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden usarlo como punto de referencia para identificar los elementos que les hace falta cubrir.
Perfiles de la ISO/IEC 29110
- Perfil Inicial.
- Perfil Básico.
- Perfil Intermedio.
- Perfil Avanzado.
- Perfil Organizacional.
Procesos del Perfil Organizacional
- Gestión Organizacional (OM): Su propósito es asegurar que las empresas entreguen valor al cliente a través de la planificación, organización, monitoreo y control de las actividades organizacionales.
- Gestión de Recursos (RM): Su propósito es obtener y proporcionar a la empresa los recursos
- Gestión de Procesos (PSM): Su propósito es establecer y mejorar los procesos de la empresa.
- Gestión de la Cartera de Proyectos (PPM): Su propósito es generar proyectos para la empresa, proporcionar contenido técnico para establecer el Acuerdo Formal del proyecto y supervisar su desempeño mientras se monitorea la satisfacción del cliente.
Entregables
- Informe de Certificación de Procesos de T.I.
- Certificado de Conformidad
- Reglamento de Uso de Contraseña de Certificación de Procesos de T.I. para hacer uso de LOGOTIPO de la ISO/IEC 29110
- Registro de la Empresa en el Padrón Nacional de Empresas Certificadas.
Conoce aquí el Padrón de Empresas Certificadas
Características
- Modelo Internacional basado en una combinación de estándares (ISO/IEC 12207, ISO/IEC 9001, entre otras).
- Es reconocido Internacionalmente.
- Dirigido a Pequeñas Organizaciones de entre 1 a 25 personas.
- Orientado a Proyectos y Servicios tanto “Internos” como “Externos.”
- Se obtiene un Certificado de Conformidad.
Beneficios
- Entregar al cliente los productos esperados y consistentes con los requisitos acordados.
- Da soporte a los procesos de la ISO/IEC 29110-4-1 al Perfil Básico.
- Realizar un proceso de administración disciplinado, que proporcione visibilidad y acciones correctivas sobre los problemas y desviaciones del proyecto.
- Seguir un proceso sistemático de implementación de software, que satisfaga las necesidades del cliente y asegure la calidad de los productos.
- Mayor posibilidad de abrir nuevos mercados para las empresas exportadoras.
- Hace que su organización esté preparada para la exportación, pues puede mostrar un certificado internacionalmente válido.
- Eleva la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.
- Las organizaciones que tienen Implantada la Norma NMX-I-059-NYCE (MoProSoft) a Nivel 2 “Administrado” pueden migrar fácilmente a la Norma ISO/IEC 29110 al Perfil Organizacional.
- Las organizaciones que lo implementan destacan sobre sus competidores, en beneficio de sus clientes.
- Aparecen en la Lista Nacional de Empresas Certificadas, que sirve como una referencia oficial para clientes, autoridades y competidores.
Registro ante la Entidad Mexicana de Acreditación (ema)
“ÚNICO ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN ACREDITADO PARA CERTIFICAR LA NORMA ISO/IEC 29110-4-2 EN MÉXICO Y A NIVEL INTERNACIONAL”