Certificación ISO/IEC 20000 2018-08-21T11:01:49+00:00

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS ISO/IEC 20000

Para las empresas dedicadas a servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación, la implementación de Sistemas de Gestión representa la oportunidad de mejorar, al establecer un proceso de estándares de calidad que potencia tu servicio, así como la instauración de controles de seguridad que darán a tu organización la confiabilidad y la certeza necesarias para sus potenciales clientes.

A través de nuestra filial SIGE, Organismo de Certificación Acreditado, brindamos soluciones de certificación de Sistemas en Tecnología de la Información, como la NMX-I-20000 – ISO/IEC 20000, de Mejora de la Gestión de Servicios de TI.

ISO/IEC 20000 – Mejora de la Gestión en Servicio de TI

¿Qué es ISO/IEC 20000?

ISO/IEC 20000, es el primer estándar mundial creado específicamente para la Gestión de Servicios de TI (ITSM), estableciendo métricas para administrar los servicios soportados por Tecnologías de la Información.

¿A quién aplica?

●  Organizaciones que busquen mejorar sus servicios, mediante la aplicación efectiva de los procesos para monitorizar y mejorar la calidad de los servicios.

●  Organizaciones que necesiten demostrar su capacidad para proveer servicios que cumplan con los requisitos de los clientes.

●  Proveedores de servicio para medir y comparar la gestión de sus servicios mediante una evaluación independiente.

●  Proveedores de servicios para medir y comparar su gestión del servicio TI.

¿Por qué es importante la certificación NMX-I – ISO/IEC 20000?

La certificación de los Sistemas de Gestión de Tecnologías de la Información es, hoy por hoy, un requisito obligado por el propio mercado. Tener un Sistema de Gestión de Tecnología de la Información certificado representa una ventaja competitiva en el esquema de globalización que estamos viviendo, además de ser una herramienta útil para lograr la eficiencia de toda organización, ya que establece métricas y compromisos alineado con las necesidades de los clientes y monitorea constantemente su cumplimiento.

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