NMX-I-059-NYCE-2005 (MoProSoft)
Antecedentes

NYCE, coadyuvando a la calidad de la industria de software.

• En el sector de Tecnologías de la Información, NYCE ha enfocado sus esfuerzos a dotar a esta industria de un marco normativo que le permita comercializar sus productos y servicios y elevar su competitividad dentro de los lineamientos internacionalmente aceptados, para lo cual se ha abocado a robustecer el acervo de normas de T.I. por medio de la elaboración de estándares nacionales homologados con los internacionales.
• El origen del estándar MoProSoft es la necesidad de cumplir con la estrategia número 6 del Programa de Software (ProSoft) de la Secretaría de Economía (establecida desde el sexenio anterior), relativa a “alcanzar niveles internacionales de capacidad de procesos” por parte de las pequeñas y medianas empresas mexicanas desarrolladoras de software. El esquema MoProSoft permite a las PYMES demostrar la capacidad de sus procesos y con esto hacerlas más competitivas, con lo que tendrán mayores probabilidades de permanecer en el mercado.
• En el ámbito de T.I., NYCE contribuyó a la elaboración y posterior evaluación del estándar o norma NMX-I-059/02-NYCE-2005 Tecnología de la información – Ingeniería de software – Calidad de producto (MoProSoft). La creación de este estándar no fue casual, ya que con esto se logró dar legitimidad y certeza jurídica al modelo de evaluación de madurez de la capacidad de procesos, para así elevarlo a la categoría de norma, hoy estándar MoProSoft.
• Como Unidad de Verificación de Tecnologías de Información (UVTI) acreditada desde noviembre de 2005 por la Entidad Mexicana de Acreditación en los términos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN), NYCE evalúa cumplimiento de la norma NMX-I-059/02-NYCE-2005 (MoProSoft), determinando el nivel de madurez de la capacidad de procesos de las empresas, a las cuales se les otorga el correspondiente Dictamen.

Hoy día NYCE visualiza la importancia de la masificación de estos esfuerzos y por ello busca las alianzas necesarias, a fin de que las normas sean conocidas entre un número mayor de organizaciones y sean aprovechadas como herramientas de competitividad. De esta manera, la experiencia y la especialidad de NYCE en T.I. confluyen para que la normalización y la evaluación de la conformidad en este ámbito trasciendan: que el propio mercado exija el cumplimiento con normas y que se genere una cultura de competitividad, transparencia y confianza al producir software mexicano con calidad internacional.

Qué es la NMX-I-059-NYCE-2005 (MoProSoft)

La verificación conforme a la norma mexicana NMX-I-059/02-NYCE-2005 consiste en determinar el nivel de madurez de los 9 procesos en las organizaciones que tienen como referencia el modelo MoProSoft.

Estos 9 procesos están contenidos en tres categorías: Alta Dirección (DIR), Gerencia (GER) y Operación (OPE), lo que asegura una cobertura total de la organización.

Se determina el nivel de madurez de capacidades para cada proceso verificado, y con base en ello, el nivel de madurez de capacidades de la organización que es el máximo nivel de capacidad alcanzado por todos los procesos de MoProSoft.

Características del estándar MoProSoft

• Modelo mexicano basado en una combinación de estándares.
• Cubre el ámbito completo de una organización.
• Orientado a empresas dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software.
• Sencillo y entendible.
• Fácil de implantar.
• Penetración en las PyMes en México.
• Bajos costos de verificación en comparación con otros estándares.
• Obtención de un dictamen de conformidad de los procesos verificados en términos de la LFMN.
• Se implementan y verifican 9 procesos sin importar el tamaño de la organización.

Si tiene alguna duda o desea asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Unidad de Verificación de Tecnologías de Información
Tel. (01-55) 1204-5190 al 95 Ext. 400 y 402
Correos electrónicos: verificacionti@nyce.org.mx, aramirez@nyce.org.mx

Adquiera el estándar MoProSoft

Para adquirir la norma mexicana NMX-I-059-NYCE-2005, favor de dirigirse al portal de Normalización de NYCE o con la Lic. Sonia Llanos: gsllanos@nyce.org.mx Tel. 53950777 Ext. 278.

Cuando usted obtiene la Verificación bajo la norma NMX-I-059-NYCE-2005, demuestra que su empresa es capaz de:

• Optimizar procesos internos de la organización.
• Generar la mejora continua en la organización.
• Destacar sobre sus competidores y para sus clientes.
• Dar certidumbre a sus clientes.
• Aparecer en la Lista nacional de empresas dictaminadas, que sirve como una referencia oficial para clientes, autoridades y competidores.

Nivel de madurez
El nivel de madurez de capacidades de la organización está definido como el máximo nivel de capacidad alcanzado en una organización por todos los procesos de MoProSoft.

Capacidades de una empresa de nivel 1

• Tiene implantado el orden y disciplina de un estándar.
• Termina los trabajos a que se compromete.
• Las actividades de la empresa y los documentos que se producen se documentan conforme dictan las mejores prácticas del sector.
• Con estas fortalezas puede vencer a las empresas que no tienen un estándar implantado y que por lo tanto no tienen la capacidad de terminar lo que inician.

Capacidades de una empresa de nivel 2

• Además de las capacidades de nivel 1:
• Es capaz de cumplir sus compromisos en el tiempo y costo planeados.
• Planifica, supervisa y corrige desviaciones contra lo planeado en sus actividades.
• El conocimiento generado por el trabajo cotidiano lo almacena de manera estructurada y consistente en una base de conocimiento (BC).
• Cuenta con información histórica confiable en su BC que le permite generar estadísticas y oportunidades de mejora confiables.
• Cuanta con información del Presente de sus proyectos y procesos en su BC que le permite dar respuestas precisas y oportunas.
• Su ventaja para ganar a sus competidores es el poder que le brinda su información estructurada, confiable y disponible.
• Con estas fortalezas, puede vencer en competencia por contratos a las empresas que tienen nivel 1.

Capacidades de una empresa de nivel 3

• Además de las capacidades de nivel 1 y 2:
• Todos comparten una forma uniforme de trabajo (políticas y procedimientos estandarizados).
• Una falla o mejora en alguna parte de la Empresa, se afina en un solo lugar (las políticas y  procedimientos estandarizados), corrigiendo problemas de manera masiva.
• La Empresa no depende de las personas, porque todo está documentado de manera estándar y se tiene una forma uniforme de trabajo en toda la organización.
• Es capaz de generar estadísticas uniformes, consistentes, confiables y oportunas a lo largo de todos sus procesos.
• Con estas fortalezas, puede vencer en competencia por contratos a las empresas de niveles 1 y 2.

Capacidades de una empresa de nivel 4

• Además de las capacidades de nivel 1, 2 y 3:
• La forma de medir el desempeño de sus proyectos está estandarizado en toda la Organización.
• Los métodos de entendimiento de las variaciones de los proyectos están estandarizados en toda la Organización.
• Es capaz de entender las causas que hacen variar los proyectos y aplicar correcciones en procedimientos estandarizados que corrigen problemas potenciales de manera masiva.
• Es capaz de predecir el comportamiento de sus proyectos, y por tanto, de ofrecer a los clientes mejores condiciones de tiempo y costo que sus competidores con la seguridad de que puede cumplir, al tener un riesgo controlado.
• Esta es su fortaleza para vencer en competencia por contratos a empresas con capacidades de niveles 1, 2 y 3.

Capacidades de una empresa de nivel 5

• Además de las capacidades de nivel 1, 2, 3 y 4:
• Tiene implantado un proceso de mejora continua de sus procesos y proyectos.
• Ha integrado desarrollos de última tecnología probados en la industria y aceptados por diferentes organizaciones.
• Es capaz de adelantarse a las expectativas de sus clientes.
• Es capaz de adelantarse a las estrategias de sus competidores.
• Se tiene la capacidad de competir por grandes proyectos cubriendo totalmente las necesidades de sus clientes e incrementando su prestigio dentro de la industria de T.I.
• Estas fortalezas le permiten vencer en competencia por contratos a empresas de nivel 1, 2, 3 y 4.

Proceso para obtener la verificación

• La organización debe pedir el formato de solicitud de prestación de servicios por correo electrónico a cualquiera de las personas registradas en la sección de contactos.
• La Unidad de Verificación de T.I. (UVTI) envía al cliente la solicitud del servicio de verificación.
• El cliente recibe la solicitud, la llena con sus datos y la envía de regreso a la UVTI.
• La UVTI asigna al equipo evaluador.
• La UVTI genera y envía a la organización la cotización del servicio de la verificación según el alcance establecido.
• En caso de no aceptar la cotización, se ajusta el alcance de la verificación.
• En caso de aceptar la cotización se define la fecha y agenda de verificación, se firma el contrato de prestación de servicios y se genera la facturación.
• La UVTI verifica los procesos de T.I. en las instalaciones de la organización.
• La UVTI genera y entrega a la organización el informe de la verificación.

La UVTI emite y entrega a la organización el dictamen de la verificación.

Los requisitos para solicitar el servicio de Verificación:

• Solicitar el formato de solicitud de prestación de servicios por correo electrónico a cualquiera de las personas registradas en la sección de contactos.
• Llenar la solicitud de servicios de Verificación de T.I. y enviarla a la unidad de verificación de T.I. por correo electrónico.
• La primera vez que sea solicitado el servicio, incluir copia simple de la siguiente documentación:
  • Acta Constitutiva de la Organización
  • Registro Federal de Contribuyentes
  • Alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
  • Comprobante de domicilio vigente
  • Identificación oficial con fotografía del Representante Legal
• Con base en la información proporcionada, la Unidad de Verificación de T.I. generará la cotización para el servicio solicitado y la enviará al solicitante por correo electrónico.

Verificación de procesos conforme a la norma mexicana NMX-I-059/02-NYCE-2005

Una verificación conforme a esta norma se realiza a los 9 procesos definidos por el modelo de procesos correspondiente. El equipo evaluador para nivel 1 es formado por un verificador. Para los niveles posteriores el equipo se conforma por al menos un verificador; en ambos casos, los viáticos son por cuenta de la Organización a verificar. El equipo de evaluación se conforma con al menos un evaluador, pero pueden ser más a petición de la organización, lo que incrementa el costo y disminuye los días de evaluación. Los precios están sujetos a calcularse con base en el alcance, esfuerzo y tiempo requerido para la evaluación.

El nivel de capacidades de la organización está definido como el máximo de capacidad alcanzado en una organización por todos los procesos de MoProSoft.

Lista de empresas Dictaminadas.