Bienvenidos a esta Sección
Con el propósito de dar certidumbre a los consumidores sobre las especificaciones de los productos que adquieren, NYCE está acreditado y autorizado por las entidades y dependencias conducentes como Unidad de Verificación de Información Comercial, lo que permite dar apoyo a los importadores para verificar el cumplimiento de muy diversos productos en aspectos como el etiquetado, la información al consumidor, los instructivos y garantías, entre otros, especificados en las Normas Oficiales Mexicanas de Información Comercial de:
Si ya ha verificado sus productos y desea modificar su Constancia o Dictamen, o bien, verificar la información comercial de otros productos, le ofrecemos la consulta de nuestra Carpeta informativa, donde encontrará los formatos y documentos necesarios para realizar el trámite que requiera.
Si tiene alguna duda o requiere de asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel.: (01 55) 5395 0777 Ext.: 237
vrodriguez@nyce.org.mx
Obtención de un Dictamen
Dictamen de Cumplimiento es el servicio que requieren los importadores que por diferentes causas no pueden cumplir con la NOM de etiquetado de sus productos desde su origen o antes del despacho Aduanal y por lo tanto, necesitan etiquetarlos en Territorio Nacional después del despacho Aduanal y antes de su comercialización.
El proceso para obtener un Dictamen es el siguiente:
- Si es la primera vez que solicita el servicio de Dictamen, es necesario que previo a lo anterior ingrese la Documentación legal de la empresa solicitante.
- Después del ingreso de la documentación legal, para registrar la primera solicitud y las siguientes, únicamente será necesario presentar el Formato de Solicitud General de Servicios de Verificación de Información Comercial, en original y dos copias.
- Se realiza el pago del servicio conforme a Lista de Precios vigente.
- El personal de NYCE recibe la Solicitud General de Servicios y le asignará un número de Solicitud
- El personal de NYCE que recibe y registra el servicio, entrega la solicitud original al solicitante.
- El importador presenta copia del contrato celebrado con NYCE y el original de la Solicitud de servicios de dictamen para introducir su producto al almacén en el domicilio señalado en dicha Solicitud.
- Cuando se haya etiquetado el lote completo del producto importado, el usuario notifica a NYCE para programar la visita de verificación (de preferencia, solicitar con dos días de anticipación).
- El personal de NYCE confirma el lugar, fecha y hora para realizar la visita de verificación. Un técnico acreditado asiste al domicilio indicado para proceder con el análisis de la etiqueta y el muestreo aleatorio al lote importado. Una vez realizado lo anterior, se registra el detalle de la verificación en un Informe que servirá como base para emitir el dictamen.
- El tiempo de entrega de un Dictamen de Cumplimiento es de seis días hábiles después de realizada la visita de verificación, siempre que no existan errores en la documentación.
Si usted desea saber el estado en que se encuentra su trámite, puede acceder a nuestro sitio web desde su oficina o casa, las 24 horas del día (http://enyce.nyce.org.mx/touch).
Para el ingreso y revisión de documentos, contamos con las siguientes alternativas:
- En nuestras instalaciones.
- En nuestra ventanilla remota, ubicada en Culiacán 71, Col. Hipódromo Condesa (CANIETI), Tel. 5264-0671.
- En nuestra ventanilla virtual (e-nyce), en cuyo caso el llenado del Formato de Solicitud de servicios se realiza en línea y los demás requisitos se adjuntan en forma electrónica a este formato.
Es importante tomar en cuenta que:
- Para evitar contratiempos, le recomendamos que previo al ingreso verifique que cuenta con todos sus documentos, ya que no podemos recibir información incompleta.
- Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 h. Para ofrecerle un servicio más ágil, le sugerimos visitarnos durante la mañana, considerando que por lo general en las tres primeras horas de servicio tenemos menor afluencia de clientes.
Si tiene alguna duda o desea asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel.: (01 55) 5395 0777 Ext.: 237
vrodriguez@nyce.org.mx
A continuación le damos a conocer el diagrama a bloques del proceso para obtener el Dictamen de cumplimiento.
Obtención de una Constancia
El servicio de Constancia de Conformidad podrá solicitarlo cualquier importador, comercializador o fabricante nacional o extranjero con el objeto de garantizar el cumplimiento de las Normas de Información Comercial de sus productos. La Constancia de Conformidad tiene valor probatorio pleno ante la Administración General de Aduanas y ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
El proceso para obtener una Constancia es el siguiente:
- Si es la primera vez que solicita el servicio de Dictamen, es necesario que previo a lo anterior ingrese la Documentación legal de la empresa solicitante.
En lo sucesivo, cuado desee obtener una Constancia de Conformidad, sólo será necesario presentar:
- Formato de Solicitud General de Servicios de Verificación de Información Comercial, debidamente requisitada y firmada por el representante autorizado (original y dos copias).
- La etiqueta, envase o empaque a verificar.
- El instructivo y la garantía, en su caso.
- El pago del servicio conforme a Lista de Precios vigente.
- El personal de NYCE le asignará un número de registro a la Solicitud General de Servicios.
- Un técnico acreditado de NYCE analizará la solicitud junto con la información a verificar y en su caso, emitirá la Constancia respectiva.
- El tiempo de entrega de una Constancia es de 6 días hábiles, siempre que no existan errores en la documentación.
Nota:
En caso de encontrar discrepancias en la documentación, en un plazo no mayor a 6 días hábiles a partir del ingreso de la Solicitud de servicios, se emitirá una Notificación de Desviaciones para que en un período de 15 días naturales como máximo, el usuario presente las correcciones requeridas y continúe la emisión de la Constancia.
Si usted desea saber el estado en que se encuentra su trámite, puede acceder a nuestro sitio web desde su oficina o casa, las 24 horas del día (http://enyce.nyce.org.mx/touch).
Para el ingreso y revisión de documentos, contamos con las siguientes alternativas:
- En nuestras instalaciones.
- En nuestra ventanilla remota, ubicada en Culiacán 71, Col. Hipódromo Condesa (CANIETI), Tel. 5264-0671.
- En nuestra ventanilla virtual (e-nyce), en cuyo caso el llenado del Formato de Solicitud de servicios se realiza en línea y los demás requisitos se adjuntan en forma electrónica a este formato.
Es importante tomar en cuenta que:
- Para evitar contratiempos, le recomendamos que previo al ingreso verifique que cuenta con todos sus documentos, ya que no podemos recibir información incompleta.
- Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 h. Para ofrecerle un servicio más ágil, le sugerimos visitarnos durante la mañana, considerando que por lo general en las tres primeras horas de servicio tenemos menor afluencia de clientes.
Si tiene alguna duda o desea asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel.: (01 55) 5395 0777 Ext.: 237
vrodriguez@nyce.org.mx
A continuación le damos a conocer el diagrama a bloques del proceso para obtener el Dictamen de cumplimiento.
Carpeta informativa
Aquí usted podrá consultar y descargar los documentos necesarios para realizar el trámite que requiera.
Si es la primera vez que tenemos la oportunidad de servirle, le sugerimos consultar los apartados “Obtención de un Dictamen” u “Obtención de una Constancia”, según corresponda, que le guiará en el uso de los documentos.
Para ofrecerle un mejor servicio, ponemos a su disposición el ingreso de documentos por alguno de estos medios:
- En nuestras instalaciones;
- En nuestra ventanilla remota, ubicada en Culiacán 71, Col. Hipódromo Condesa (CANIETI), Tel. (01-55) 5264-0671;
- En nuestra ventanilla virtual (e-nyce) desde la comodidad del lugar donde se encuentre, en cuyo caso el llenado del Formato de Solicitud de servicios se realiza en línea y los demás requisitos se adjuntan en forma electrónica a este formato.
Otros servicios
NYCE le ofrece otros servicios complementarios en materia de certificación que sirven para ampliar, corregir o modificar los documentos emitidos:
Para ofrecerle un mejor servicio, ponemos a su disposición el ingreso de documentos por alguno de estos medios:
- En nuestras instalaciones;
- En nuestra ventanilla remota, ubicada en Culiacán 71, Col. Hipódromo Condesa (CANIETI), Tel. (01-55) 5264-0671;
- En nuestra ventanilla virtual (e-nyce) desde la comodidad del lugar donde se encuentre, en cuyo caso el llenado del Formato de Solicitud de servicios se realiza en línea y los demás requisitos se adjuntan en forma electrónica a este formato.
Si tiene alguna duda o requiere de asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel.: (01 55) 5395 0777 Ext.: 237
vrodriguez@nyce.org.mx