Certificación de Auditores de Sistemas de Gestión de la Calidad
El esquema utilizado por NYCE para la certificación de Auditores de Sistemas de Calidad, está fundamentado en la Norma NMX-CC-SAA-19011-IMNC-2002/ISO 19011:2002. NYCE está acreditado como Organismo de Certificación de Personal por la entidad mexicana de acreditación (ema), lo que significa que el certificado que otorga tiene reconocimiento oficial y validez nacional.
• Requisitos a cubrir por el Aspirante
Grado académico: Presentar comprobante oficial de haber concluido al menos el nivel medio superior.
Experiencia laboral: Demostrar al menos, 5 años de experiencia laboral.
Experiencia en calidad: Demostrar al menos, 2 años de experiencia en actividades de Calidad, de esos 5 de experiencia laboral.
Formación: Contar con 40 horas de formación en auditoria.
Conocimientos en la materia: Conocer las Normas Mexicanas de Sistemas de Calidad Serie NMX-CC/ISO 9000, edición 2000.
Experiencia en auditoria: Haber participado en 4 auditorias que sumen al menos 20 días/auditor, en los últimos tres años.
Exámenes: Presentar un examen escrito y un examen de atributos personales. La calificación mínima aprobatoria del examen escrito es de 80 % y de 50% para el de atributos personales.
Requisitos especiales
Solicitud.
Obtener en NYCE el formato de solicitud FR1CAS, llenarlo y entregarlo junto con la documentación de soporte requerida al personal del área de Certificación de Auditores de Sistemas de Calidad, quien verificará que la documentación esté completa y en caso contrario, indicará al candidato la(s) deficiencia(s) encontrada(s) y se aceptará la documentación hasta que se cumpla con lo requerido.
Revisión de la Documentación.
La solicitud y la documentación serán revisadas por personal de NYCE experto en la materia, para verificar que ambas cumplen con los requisitos establecidos tanto en la Norma NMX-CC-SAA-19011-IMNC-2002/ISO 19011:2002, como con los procedimientos internos del organismo relativos a este tipo de certificación. En caso de faltar con algún requisito, el área de Certificación de Auditores de Sistemas de Calidad lo notificará al candidato por escrito.
Exámen Escrito.
Una vez aprobada la documentación, NYCE propondrá al candidato una fecha para realizar los exámenes. Cuando dicha evaluación se haya llevado a cabo, el examen escrito será calificado por un examinador quien es un auditor experto . De no aprobar el examen, el candidato será notificado por escrito. En este caso, el proceso de certificación ya no podrá continuar. Sin embargo, de así desearlo, el candidato tendrá una segunda oportunidad para realizar el examen escrito; si nuevamente el candidato no aprobara el examen, entonces quedará inhabilitado por un año. Si el candidato aprueba el examen, se procede con el examen de atributos personales.
Dictámen.
El Comité Técnico de Certificación se reunirá para analizar los resultados obtenidos por el candidato a auditor en todas las fases del proceso, a fin de decidir la certificación o no-certificación del mismo.
Emisión del Certificado.
En caso de un dictamen favorable, se hará entrega al candidato de un certificado y una credencial que lo acredite como Auditor Certificado por NYCE. De igual manera el auditor certificado recibirá el Reglamento de Uso de Marca de NYCE y firmará una carta compromiso de observancia del mismo, así como los Códigos de Confidencialidad y Ética del organismo. En los documentos anteriores están descritos los derechos y deberes del auditor certificado. El certificado tiene una vigencia de 3 años a partir de su fecha de emisión.
Vigilancia y mantenimiento de la competencia.
El auditor certificado por NYCE se comprometerá a entregar al organismo un informe anual (formato FR7CAS) que le permita comprobar que ha realizado cuando menos 3 auditorias completas durante ese lapso. En el informe correspondiente al segundo año, deberá mostrar que ha realizado cuando menos otras 3 auditorias completas, y de igual manera para el tercer año de vigencia, lo que sumaría 9 auditorias como mínimo durante la vigencia del certificado, en este caso NYCE revalidará el certificado por un periodo adicional de 3 años.
Para el mantenimiento de la competencia, también se considerará la experiencia laboral adicional, la formación, los estudios particulares, el entrenamiento asistido, la participación en reuniones, seminarios, conferencias u otras actividades pertinentes.
Todos los informes deberán ser acompañados por la documentación que soporte la información proporcionada. NYCE se reserva el derecho de constatar la información presentada por el auditor certificado, a través de clientes, empleadores, colegas u otras personas relacionadas con las actividades de auditoría del auditor certificado.
Quejas.
El auditor certificado se obligará a entregar a sus empleadores el formato “Evaluación del Desempeño del Auditor” por cada uno de los trabajos que realice, para que ellos lo llenen y lo envíen a NYCE en atención al responsable del área de Certificación de Auditores de Sistemas de Calidad.
Apelaciones y disputas.
El candidato a auditor o auditor certificado tendrá derecho, si así lo considera conveniente, a apelar cualquier decisión que el Comité Técnico de Certificación tome durante el proceso de certificación y el periodo de vigencia del certificado. Para ello deberá seguir lo indicado en el “Procedimiento General de Apelaciones y Disputas de NYCE ”.
Suspensión o cancelación del certificado.
El auditor certificado podrá en cualquier momento, solicitar a NYCE la cancelación de su certificado por considerar que así conviene a sus intereses. En ese caso bastará que el auditor notifique al organismo su decisión por escrito con 30 días de anticipación.
En el supuesto que el auditor incurra en algún incumplimiento con lo establecido en el Reglamento de Uso de Marca NYCE o en los Códigos de Ética y Confidencialidad, el organismo podrá suspender o cancelar el certificado otorgado al auditor. La sanción se establecerá de acuerdo a la falta cometida.
Tarifas.
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