CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NYCE es un organismo de certificación de sistemas de gestión de la calidad acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema) y aprobado por las instancias competentes para operar como Organismo de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad en la Norma:
• NMX-CC-9001-IMNC-2000/ISO 9001:2000
Contamos con un grupo de auditores especializados calificados con una amplia experiencia que determina la ética, confidencialidad, imparcialidad, transparencia y profesionalismo de cada uno de ellos en el desempeño de su trabajo. Lo que asegura una atención constante y personalizada pero sobre todo un alto grado de confidencialidad.
NYCE conciente de la importancia de la imparcialidad en la realización de sus actividades de certificación de Sistemas de gestión, cuenta con herramientas idóneas para el adecuado manejo de los conflictos de interés, mediante las cuales lleva a cabo sus servicios de manera igualitaria y objetiva, dentro de los sectores de su acreditación, sin distinción del tipo de usuario que los solicite.
PASOS PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN:
Solicitud
El proceso inicia cuando una organización interesada en la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ingresa su solicitud a NYCE. En el formato diseñado para tal efecto, la organización proporciona la información que se requiere para que NYCE pueda cotizar el servicio específico.
El costo del servicio depende de factores, como el tamaño de la organización, número de empleados involucrados en el Sistema de Calidad, tipo de producto o servicio y alcance de la certificación, entre otros. Cada caso se trata particularmente.
Firma del Contrato
Una vez que la propuesta de trabajo y económica es aceptada por la organización, se formaliza mediante la firma de un contrato el cual establece las condiciones del servicio, su vigencia y los requisitos que hay que cumplir ambas partes.
Revisión Documental
Posteriormente se procede a la revisión documental, la cual consiste en que NYCE verifique la existencia de un Sistema de Gestión de la Calidad que, a nivel de documentos cumpla con la norma contra la cual se pretende certificar.
Se realiza una revisión exhaustiva del Manual de Gestión de la Calidad de la organización, entre otros documentos relacionados. Obtenidos los resultados, en caso de no ser aceptado el usuario tendrá un plazo de 30 días para, en su caso hacer las correcciones pertinentes y someter su documentación a una nueva revisión por parte de NYCE.
Auditoría etapa 1
Esta auditoría tiene como objeto:
Evaluar las condiciones de la ubicación, los sitios específicos de la organización y llegar a acuerdos con el personal de la organización para determinar el grado de preparación para la realización de la auditoria Etapa 2.
Revisar el estado del cliente y su entendimiento de los requisitos de la norma, particularmente lo relativo a la identificación del desempeño clave o aspectos, procesos u objetivos relevantes y la operación del SGC.
Recolectar la información necesaria respecto al alcance de la certificación, los procesos, ubicaciones de la organización y los aspectos legales y/o reglamentarios relacionados y su cumplimiento. Por ejemplo, aspectos de calidad, ambientales, legales del funcionamiento de la organización, los riesgos asociados, etc.
Revisar la asignación de los recursos y acordar con la organización los detalles para la auditoria Etapa 2
Definir un enfoque preciso para la planificación de la auditoria Etapa 2 a través de obtener un entendimiento suficiente del SGC de la organización y de sus operaciones en el contexto de posibles aspectos significativos.
Evaluar si las auditorias internas y la revisión por la Dirección de la organización han sido planificadas y llevadas a cabo y si el nivel de implantación del SGC ofrece una confianza adecuada de que la organización está lista para la auditoria Etapa 2.
Auditoría etapa 2
Una vez que la organización define que su Sistema de Gestión de la Calidad cumple con la Norma NMX-CC/ISO 9000 de referencia, la organización debe notificarlo a NYCE, para que, en coordinación con nuestra área de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad, se lleve a cabo la auditoría de certificación en la fecha acordada.
Por su parte, NYCE hará entrega de un informe por escrito en cada etapa de la auditoría, donde se encuentran los resultados de la misma, En cualquier etapa del proceso la organización también tendrá el derecho de apelar las decisiones tomadas.
La información recabada en la auditoría será presentada por NYCE a la Comisión Técnica de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad, la cual es la responsable de dictaminar las certificaciones.
Una vez obtenida la certificación, la organización deberá responder a una Carta Compromiso del Cumplimiento del Reglamento de Uso de Marca, el cual se anexa al certificado de Sistemas de Calidad.
El Certificado identifica:
Nombre y dirección de la organización
Norma de referencia, bajo la cual se certificó el sistema
Vigencia (3 años a partir de la fecha de emisión)
Alcance de la Certificación
Fecha de emisión
Fecha de vencimiento
Auditoria de Vigilancia
De acuerdo a lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, como organismo de certificación acreditado, NYCE, A.C. vigilará el continuo cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización con los requisitos de la norma de referencia, realizando de forma anual o semestral auditorias de vigilancia, según lo dictamine la Comisión Técnica de Certificación.
Renovación o Recertificación
Al finalizar los tres años de vigencia del certificado, el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización deberá ser sometido a una nueva auditoria total, con el fin de conservar la certificación.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Para más detalles al respecto, comuníquese con nosotros a los siguientes números telefónicos o direcciones:
Oficina Matriz , México, D.F.
Tel.: (01) 55 53 95 07 77 Ext.: 282, 286, 302 y 269 Fax: (01) 55 53 30 59.
ventas@nyce.org.mx
Sucursal Occidente , Guadalajara, Jal.
Tel.: (01) 333-810- 8011 / 8034 / 8124 / 8205 / 8302. Fax: (01) 333-810-8020.
e-mail: nycegdl@vinet.com.mx
Sucursal Noreste, San Pedro Garza García, N.L .
Tel.: (01) 818–335-59 90. Fax: (01) 818-100- 96 88.
e-mail: nycemty@sysop.com.mx
Sucursal Noroeste, Tijuana, B. C.
Tel.: (01) 664-686-6728. Fax: (01) 664-686-6727
e-mail : nycetij@prodigy.net.mx
Sucursal Norte , Cd. Juárez, Chih .
Tel.: (01) 656-629-0959. Fax: (01) 656-629-0988
e-mail: nycecdjuarez@prodigy.net.mx
