En esta sección se describe paso a paso las actividades que deben seguirse para obtener la certificación en la Modalidad I “Mediante la verificación con pruebas periódicas”, la más común, y prevista en las Políticas y Procedimientos para la Evaluación de la Conformidad* expedidas por la General de Normas (DGN) de la Secretaría de Economía.

* Si lo desea, puede acudir a las instalaciones de NYCE por un ejemplar gratuito.

El proceso de certificación tiene los siguientes pasos básicos: ingreso de la documentación legal de la empresa (una sola vez), recepción y revisión de requisitos; pago y facturación; trámite en proceso y etapa final de entrega de documentos.

Este procedimiento aplica para la certificación de producto electrónico nuevo. Para el caso de producto reconstruido con manual de procesos, primeramente debe cumplirse con los requisitos establecidos en Aprobación del manual de procesos.

Documentación legal

Si es la primera vez que solicita a NYCE algún servicio de certificación, es necesario que previo a lo anterior ingrese la documentación legal de la empresa, lo cual permite demostrar la identidad legal de la persona física o moral que solicita el servicio.

Para solicitar la certificación, usted debe contar con el producto (también llamado muestra) para enviarlo al laboratorio de pruebas. Si el producto que desea certificar no se encuentra en territorio nacional, es necesario solicitar a NYCE una Carta de liberación de productos para Aduana y así cumplir con este requisito.

Cuando ya cuente con su producto, se selecciona de la Lista de laboratorios, uno para enviar esta muestra a pruebas. Estas pruebas efectuadas son la base para otorgar el certificado, ya que así se verifica que su producto cumple con la NOM aplicable.

Una vez obtenido el Informe de pruebas de laboratorio, cuya fecha de emisión no debe exceder de 90 días naturales al momento de solicitar la certificación, usted puede iniciar el proceso de certificación.
En este paso se presenta la siguiente documentación:

• Formato de Solicitud General de Servicios área electrónica e instrumentos de medición (original y dos copias), debidamente requisitado y firmado por el Representante Legal o tramitador autorizado. El Nombre y/o Razón Social de la solicitud debe coincidir con el que aparece en el Informe del Laboratorio.

NOTA:
Si se desea certificar una familia de productos, ésta debe estar definida de acuerdo a los Criterios para Agrupamiento en Familia.

NOTA:
Si durante la revisión de documentos existe alguna duda, podría ser necesario presentar el diagrama eléctrico del producto con la fuente de alimentación y/o requerir la muestra física.

Una vez aceptado el trámite, se asigna un número de referencia a su solicitud y se hace el pago correspondiente de acuerdo a la lista de precios vigente.

Si usted desea saber el estado en que se encuentra su trámite, puede acceder a nuestro sitio web (http://enyce.nyce.org.mx), desde su oficina o casa, las 24 horas del día.

Para el ingreso y revisión de documentos, contamos con las siguientes alternativas:

-  En nuestras instalaciones.

-  En nuestra ventanilla remota, ubicada en Culiacán 71, Col. Hipódromo Condesa (CANIETI), Tel. 5264-0671.

-  En nuestra ventanilla virtual (e-nyce), en cuyo caso el llenado del Formato de Solicitud de servicios se realiza en línea y los demás requisitos se adjuntan en forma electrónica a este formato.

Análisis de la información y emisión del certificado

Ingresada la información, se procede a su análisis y si el producto en cuestión cumple con las especificaciones que la norma establece, se emite el certificado correspondiente en un tiempo estimado de no más de 3 días hábiles contados a partir del siguiente día del ingreso, siempre que no existan aclaraciones y/o notificaciones por desviaciones con el laboratorio o con la documentación.

En caso de que se detecte alguna desviación, ya sea en el informe de pruebas del laboratorio o en la información proporcionada, se le notifica para que en un período de sesenta días naturales como máximo, se lleven a cabo las acciones correspondientes a fin de subsanar la desviación encontrada y continúe la emisión del certificado. Si no se corrige la desviación, se emitirá una negación.

Al término de la vigencia del certificado, podrá solicitar un nuevo certificado y se tomará como base el Informe de pruebas derivado de la visita de seguimiento.

Una vez emitido el Certificado de Conformidad, los productos certificados están obligados a ostentar la Contraseña correspondiente, denotando así el cumplimiento con la NOM aplicable.

Visita de seguimiento

El Certificado de Conformidad tiene vigencia de un año y está sujeto a una visita de seguimiento entre el sexto y el noveno mes de emisión del documento, cuya finalidad es verificar que el producto sigue cumpliendo con la norma con la cual se certificó. Un representante designado de NYCE toma una muestra del producto y usted la envía a pruebas de laboratorio.

De no recibir aviso de la fecha de visita por parte de NYCE, usted puede solicitarla dentro de los períodos señalados y así aprovechar los beneficios de este cumplimiento: si desea continuar con la vigencia del certificado por un año más, puede tener un ahorro considerable en costo y tiempo solicitando la recertificación anticipada.

Si tiene alguna duda o requiere asistencia personalizada, por favor contáctenos:

Tel. (01-55) 5395-0777 ext. 294
e-mail: lmoran@nyce.org.mx

A continuación le presentamos un diagrama del proceso de certificación

PROCESO DE CERTIFICACIÓN POR LOTE

Con fundamento en lo establecido en las Políticas y Procedimientos para la Evaluación de la Conformidad* vigentes, la certificación por lote es aplicable a las Modalidades VII y VIII: Certificación de productos reconstruidos sin manual de procesos, productos reacondicionados, usados o de segunda mano, segunda línea o discontinuados y fuera de especificaciones.

* Si lo desea, puede acudir a las instalaciones de NYCE por un ejemplar gratuito.

En esta modalidad de certificación se procede en 2 etapas:

1ª Etapa: Muestreo previo

Esta actividad consiste en realizar un muestreo previo del lote, que se aplicará conforme a lo establecido en la Norma Mexicana NMX-Z-12/2-SCFI vigente**.

• Se presenta una carta en hoja membretada de la empresa (original y una copia), firmada por el Representante Legal, donde se solicita el muestreo previo, indicando:
  • Nombre del producto al que pertenece el lote, marca y modelo.
  • La categoría del producto (reconstruido, reacondicionado, usado, segunda línea, discontinuado o fuera de especificaciones).
  • Tamaño del lote y los números de serie de todos los productos que lo componen (estos datos pueden adjuntarse como anexo en hoja membretada).
  • Ubicación del lote, proponiendo la fecha tentativa para la visita de verificación.
• Se presenta una carta donde aparezca la etiqueta que irá adherida al producto, con los datos de cumplimiento conforme a la NOM-017-SCFI vigente.
• Se realiza el pago por la visita al lugar donde se encuentra el lote para efectuar el muestreo, conforme a la lista de precios vigente.
• La visita de verificación tiene por objeto confirmar que los números de serie que proporcionó el solicitante corresponden a ese lote. Simultáneo a lo anterior se aplica el muestreo de los productos que serán enviados al laboratorio.
• Una vez realizado el muestreo, el solicitante envía las muestras al laboratorio de pruebas.
• Al término de esta etapa, NYCE entrega al solicitante copia el documento “Informe de visita previa”, conservando el original para la siguiente etapa del proceso.

2ª Etapa: Solicitud de la certificación por lote
Cuando el solicitante ya cuenta con los Informes de prueba derivados del muestreo previo, debe presentar los siguientes documentos:

• Formato de Solicitud General de Servicios área electrónica e instrumentos de medición (original y dos copias), debidamente requisitado y firmado por el Representante Legal o tramitador autorizado.
• Originales de los Informes de pruebas derivados del muestreo previo, cuya fecha de emisión no debe exceder de 90 días naturales al momento de solicitar la certificación. Se aceptan informes de laboratorio digitalizados (formato PDF) y controlados por el laboratorio, lo cual debe demostrarse. Le sugerimos consultar con el laboratorio si cuenta con este servicio.
• Documentación técnica del producto:
  • Identificación física del producto mediante fotografías, folletos o imágenes impresas de manuales donde aparezca el producto que se va a certificar.
  • Especificaciones eléctricas de alimentación del producto en manuales, folletos, catálogos o copias de las etiquetas pegadas o impresas en el producto que se va a certificar. Puede consultar más detalles en la guía para etiquetado.
  • Manuales e instructivos del producto que incluya el nombre, marca y modelo del producto. Si el manual o instructivo es genérico y no incluye los datos anteriores, presentar fotografías de la muestra física del producto.
• Una vez aceptado el trámite, se asigna un número de referencia a su solicitud y se hace el pago correspondiente de acuerdo a la lista de precios vigente.
• Una vez que se analizan todos los Informes de prueba, se determina si el lote se aprueba o se rechaza.
• El certificado que en su caso se expida, indicará la marca, modelo, números de serie u otros datos de identificación individual de los productos que integran el lote certificado.
• El certificado por lote sólo ampara la cantidad de productos especificados en el lote, por lo que su vigencia será hasta que se comercialice, importe o exporte la totalidad de esos productos.

Es importante tomar en cuenta que:
-    El tiempo de entrega del certificado estará en función del tamaño del lote y del número de Informes de pruebas que deban analizarse.
-    Para el certificado obtenido por lote no aplica la verificación mediante visitas de seguimiento.
-    No es posible la agrupación de modelos en familia, debido a que el lote corresponde a una sola marca y un solo modelo de producto con sus respectivos números de serie, mismos que son indicados en su totalidad dentro del certificado emitido.
-    Para evitar contratiempos, es muy importante que previo al ingreso verifique que cuenta con todos sus documentos, ya que no podemos recibir información incompleta.
-    Recibimos documentos en original o, en su caso, copias para ser cotejadas con el original. Aceptamos información en formatos electrónicos, sujetos a verificación de autenticidad.
-    Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 h.

**  La cantidad de productos que se enviarán para pruebas de laboratorio estará en función del tamaño del lote y de la categoría de los productos conforme a la norma de referencia, bajo los siguientes niveles de inspección por muestreo y nivel de calidad aceptable (NCA):

• Para artículo reconstruido (nuevo), segunda línea (nuevo), descontinuado (nuevo) y reacondicionado (nuevo), se aplica:
  • Nivel de Inspección Especial S-1 y NCA de 2,5. Por ejemplo, si el tamaño del lote está entre 281 a 500 piezas, el tamaño de la muestra será B y a ésta le corresponden 3 piezas. Si el NCA es de 2,5 el lote se rechazará si resultara de las 3 muestras, al menos, 1 inaceptable.
• Para artículo reacondicionado (usado), se aplica:
  • Nivel de Inspección Especial S-2 y NCA de 2,5. Por ejemplo, si el tamaño del lote está entre 281 a 500 piezas, el tamaño de la muestra será C y a ésta le corresponden 5 piezas. Si el NCA es de 2,5 el lote se rechazará si resultara de las 5 muestras, al menos, 1 inaceptable.
• Para artículos usados o de segunda mano (usado), se aplica:
  • Nivel de Inspección Especial S-4 y NCA de 2,5. Por ejemplo, si el tamaño del lote está entre 281 a 500 piezas, el tamaño de la muestra será E y a ésta le corresponden 13 piezas. Si el NCA es de 2,5 el lote se rechazará si resultara de las 13 muestras, al menos, 1 inaceptable.
• Para artículo fuera de especificaciones:
  • Conforme a las Políticas y Procedimientos para la Evaluación de la Conformidad, la totalidad de los productos a certificar se someterán a pruebas de laboratorio.

Si usted está interesado en obtener su certificación bajo esta modalidad o desea asistencia personalizada, le pedimos contactar al área:

Tel. (01-55) 5395-0777 ext. 294