Introducción
La Certificación de Evaluadores de Procesos de Tecnologías de la Información es una de las formas de asegurar que la persona certificada cumple con los requisitos del esquema de certificación. La confianza en los esquema de certificación respectivos se logra por medio de un proceso, aceptado globalmente, de evaluación, subsiguiente vigilancia y reevaluaciones periódicas de la competencia de las personas certificadas o de los evaluadores certificados.
NYCE está acreditado como Organismo de Certificación de Evaluadores de Procesos de T.I. (EVTI) para las normas NMX-I-006/02-NYCE-2005 y NMX-I-059/02-NYCE-2005, para ofrecer tanto al personal interno como al externo de las organizaciones dicha certificación, la cual tiene reconocimiento oficial y validez nacional.
Si tiene alguna duda o requiere asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel. 5395-0777 exts. 282 y 302
jportillo@nyce.org.mx y fcorrea@nyce.org.mx
Solicitud
Obtener en NYCE el formato de solicitud, llenarlo y entregarlo junto con la documentación de soporte requerida al personal del área de Certificación de Sistemas de Gestión y Personas, quien verificará que la documentación esté completa y en caso contrario, indicará al candidato la(s) deficiencia(s) encontrada(s) y se aceptará la documentación hasta que se cumpla con lo requerido.
Revisión de la documentación
La solicitud y la documentación serán revisadas por personal de NYCE experto en la materia, para verificar que ambas cumplen con los requisitos establecidos tanto en la Norma NMX-I-006/03-NYCE-2004 inciso 10, como con los procedimientos internos del organismo relativos a este tipo de certificación. En caso de faltar con algún requisito, el área de Sistemas de Gestión y Personas lo notificará al candidato por escrito.
Examen escrito
Una vez aprobada la documentación, NYCE propondrá por escrito al candidato una fecha para realizar el examen. Cuando dicha evaluación se haya llevado a cabo, el examen escrito será calificado por un examinador. De no aprobar el examen, el candidato será notificado por escrito. En este caso, el proceso de certificación ya no podrá continuar. Sin embargo, de así desearlo, el candidato tendrá una segunda oportunidad para realizar el examen escrito; si nuevamente no aprobara el examen, entonces se cancela el proceso y el candidato podrá iniciar un nuevo proceso de certificación hasta pasado un año contado a partir de la fecha del segundo examen. En caso de aprobar el examen, se procede con la entrevista.
Entrevista
Con el fin de corroborar los conocimientos técnicos del aspirante, se acordará una fecha para llevar a cabo una entrevista entre éste y el Examinador. Si el candidato a EVPTI no superara esta fase del proceso, será informado por escrito.
Examen de atributos personales
Con el fin de corroborar las características personales del aspirante, se acordará una fecha para llevar a cabo un examen. Si el candidato a EVPTI no superara esta fase del proceso, será informado por escrito.
Dictamen
El Comité Técnico de Certificación se reunirá para analizar los resultados obtenidos por el candidato a EVPTI en todas las fases del proceso, a fin de decidir la certificación o no certificación del mismo.
Emisión del certificado
En caso de un dictamen favorable, se hará entrega al candidato de un certificado y una credencial que lo acredite como EVPTI Certificado por NYCE para el nivel aprobado. De igual manera el EVPTI certificado recibirá el Reglamento de Uso de Marca de NYCE y firmará una carta compromiso de observancia del mismo, así como los Códigos de Confidencialidad y Ética del organismo. En los documentos anteriores están descritos los derechos y deberes del EVPTI certificado. El certificado tiene una vigencia de 2 años a partir de su fecha de emisión.
Vigilancia y mantenimiento de la Competencia
El EVPTI certificado por NYCE se comprometerá a entregar al organismo un informe anual que le permita comprobar que ha realizado cuando menos 3 evaluaciones de procesos de Tecnologías de Información completas durante ese lapso. En el informe correspondiente al tercer año, deberá mostrar que ha realizado cuando menos 9 evaluaciones de procesos de Tecnología de la Información completas dentro del periodo de vigencia del certificado, en cuyo caso NYCE revalidará el certificado por un periodo adicional de 3 años.
Para el mantenimiento de la competencia, también se considerará la experiencia laboral adicional, la formación, los estudios particulares, el entrenamiento asistido, la participación en reuniones, seminarios, conferencias u otras actividades pertinentes, siempre y cuando todo lo anterior esté directamente relacionado con las Tecnologías de la Información.
Dicho informe deberá acompañarse por la documentación que soporte la información proporcionada. NYCE se reserva el derecho de constatar la información presentada por el EVPTI certificado, por medio de clientes, empleadores, colegas u otras personas relacionadas con las actividades de evaluación de procesos de Tecnologías de la Información del EVPTI certificado.
Incremento del nivel de Evaluación Certificado
El EVTI ertificado que considere que posee las competencias necesarias para incrementar el nivel de evaluación conforme a la Norma Mexicana NMX-I-059/02-NYCE-2005 o NMX-I-006/02-NYCE-2006 (según aplique), deberá entrevistarse con un examinador, quien determinará si cuenta con las competencias requeridas para incrementar el nivel certificado de evaluación. El UVTI certificado presentará el examen correspondiente al nivel que desea obtener y seguirá el trámite correspondiente a una nueva certificación, en el entendido de que un nuevo certificado deberá canjearse físicamente por el anterior e integrarse al expediente del EVTI.
Evaluación del desempeño
El EVPTI certificado se obligará a entregar a sus empleadores el formato “Evaluación del desempeño del evaluador de procesos de Tecnologías de la Información”, por cada uno de los trabajos que realice, para que ellos lo llenen y lo envíen a NYCE en atención al responsable del área de Certificación de Sistemas de Calidad y Personas. Este formato incluye un apartado para reportar las quejas del cliente e informar las acciones correctivas emprendidas por el Evaluador de procesos de Tecnologías de la Información certificado.
Apelaciones y disputas
El candidato a EVPTI o EVPTI certificado tendrá derecho, si así lo considera conveniente, a apelar cualquier decisión que el Comité Técnico de Certificación tome durante el proceso de certificación y el periodo de vigencia del certificado. Para ello deberá seguir lo indicado en el “Procedimiento General de Apelaciones y Disputas de NYCE”.
Suspensión o cancelación del certificado
El EVPTI certificado podrá en cualquier momento solicitar a NYCE la cancelación de su certificado por considerar que así conviene a sus intereses. En ese caso bastará que el EVPTI notifique al organismo su decisión por escrito con 30 días de anticipación.
En el supuesto que el EVPTI incurra en algún incumplimiento con lo establecido en el Reglamento de Uso de Marca NYCE o en los Códigos de Ética y Confidencialidad, el organismo podrá suspender o cancelar el certificado otorgado al Evaluador de procesos de Tecnologías de la Información. La sanción se establecerá de acuerdo a la falta cometida.
Tarifas
Favor de verificar las tarifas vigentes con el personal responsable indicado al final de este documento.
Si tiene alguna duda o requiere asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel. 5395-0777 ext. 282 y 302
jportillo@nyce.org.mx
fcorrea@nyce.org.mx
Requisitos a cubrir por el aspirante
- Grado académico: Presentar comprobante oficial de haber concluido al menos el nivel superior (Licenciatura), o, en su defecto, por lo menos 15 años de experiencia laboral comprobable en alguna disciplina relacionada con las Tecnologías de la Información.
- Experiencia laboral en el sector de Tecnologías de la Información: Demostrar, al menos, la siguiente experiencia:
- Aspirante a EVPTI de Nivel 1: Por lo menos 6 meses.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 2: Por lo menos 2 años.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 3: Por lo menos 4 años.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 4: Por lo menos 5 años.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 5: Por lo menos 5 años.
- Formación
- Aspirante a EVPTI de Nivel 1.- Contar con un mínimo de 40 horas de formación en evaluación de procesos de T.I. y presentar evidencia que contenga datos comprobables relativos a: organización capacitadora; fechas de la capacitación; dirección; teléfono, etc.
- En su defecto, presentar evidencia de 6 meses de participación en actividades de normalización, académicas o de investigación directamente relacionadas con evaluación de procesos de T.I.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 2.- Contar con el certificado de EVPTI del nivel 1, acompañado de evidencias de participación como evaluador competente en por lo menos 3 evaluaciones reales de nivel 1 con resultados comprobables.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 3.- Contar con el certificado de EVPTI del nivel 2, acompañado de evidencias de participación como evaluador competente en por lo menos 3 evaluaciones reales de nivel 2 con resultados comprobables.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 4.- Contar con el certificado de EVPTI del nivel 3, acompañado de evidencias de participación como evaluador competente en por lo menos 3 evaluaciones reales de nivel 3 con resultados comprobables.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 5.- Contar con el certificado de EVPTI de nivel 4, acompañado de evidencias de participación como evaluador competente en por lo menos 3 evaluaciones reales de nivel 4 con resultados comprobables.
- Experiencia en evaluación de procesos de Tecnologías de la Información: Contar con la siguiente experiencia comprobable en evaluación de procesos de tecnología de la información:
- Aspirante a EVPTI de Nivel 1: Por lo menos 1 evaluación en laboratorio o en entrenamiento.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 2: Por lo menos 3 evaluaciones completas a Nivel 1+ certificado de EVPTI de Nivel 1.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 3: Por lo menos 3 evaluaciones completas a Nivel 2 y certificado de EVPTI de Nivel 2.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 4: Por lo menos 3 evaluaciones completas a nivel 3 y certificado de EVPTI de Nivel 3.
- Aspirante a EVPTI de Nivel 5: Por lo menos 3 evaluaciones completas a nivel 4 y certificado de EVPTI de Nivel 4.
- Conocimientos en la materia: Conocer la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y las Normas Mexicanas de Tecnología de la Información NMX-I-059-NYCE-2005 o NMX-I-006-NYCE-2006, según corresponda.
- Exámenes: Presentar un examen escrito de acuerdo con el nivel de certificación solicitado. La calificación mínima aprobatoria es de 80%. Realizar una entrevista con un examinador para confirmar los conocimientos del aspirante y presentar un examen de atributos personales.
Requisitos especiales
De acuerdo a la política de equidad de NYCE, se atenderá a todos aquellos candidatos que tengan requisitos especiales, tal como discapacitados o con capacidades diferentes, y se les dará todas las facilidades que se requieran para cada caso particular; en la inteligencia de que se le informará al candidato si tal requisito especial hace imposible su certificación.
Si tiene alguna duda o requiere asistencia personalizada, por favor contáctenos:
Tel. 5395-0777 ext. 282 y 302
jportillo@nyce.org.mx
fcorrea@nyce.org.mx