Introducción

En el mundo globalizado el acceso a nuevos mercados, tanto internos como externos, exige cada día más la Certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la norma NMX-CC-9001-IMNC-2008/ ISO 9001:2008.

Dentro de los requisitos de dicha norma, se establece la evaluación del Sistema de Gestión por personal interno. Procesos de evaluación interna que proporcionarán una mayor confianza si son llevados a cabo por personas certificadas por una tercera parte.

Con este fundamento y en apoyo a la sociedad, NYCE obtuvo la acreditación como Organismo de Certificación de Personal por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA), para ofrecer tanto al personal interno como externo de las organizaciones dicha certificación, la cual tiene reconocimiento oficial y validez nacional.

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e-mail: ventas@nyce.org.mx

Beneficios

• Proporciona certidumbre y confianza a las organizaciones evaluadas por el evaluador certificado.
• La certificación tiene reconocimiento nacional.
• Abre posibilidades de ocupación con ventaja sobre profesionales no certificados.
• Aumenta el prestigio personal.

Solicitud

Obtener en NYCE el formato de solicitud FR1CAS, llenarlo y entregarlo junto con la documentación de soporte requerida al personal del área de Certificación de Auditores de Sistemas de Calidad, quien verificará que la documentación esté completa y en caso contrario, indicará al candidato la(s) deficiencia(s) encontrada(s) y se aceptará la documentación hasta que se cumpla con lo requerido.

Revisión de la documentación

La solicitud y la documentación serán revisadas por personal de NYCE experto en la materia, para verificar que ambas cumplen con los requisitos establecidos tanto en la Norma NMX-CC-SAA-19011-IMNC-2002 / ISO 19011:2002, como con los procedimientos internos del organismo relativos a este tipo de certificación. En caso de faltar algún requisito, el área de Certificación de Auditores de Sistemas de Calidad lo notificará al candidato por escrito.

Exámenes

Una vez aprobada la documentación, NYCE propondrá al candidato por escrito una fecha para realizar los exámenes. Cuando dicha evaluación se haya llevado a cabo, el examen escrito será calificado por un examinador quien es un auditor experto. De no aprobar el examen, el candidato será notificado por escrito. En este caso, el proceso de certificación ya no podrá continuar. Sin embargo, de así desearlo, el candidato tendrá una segunda oportunidad para realizar el examen escrito; si nuevamente no aprobara el examen, entonces quedará inhabilitado por un año. Si el candidato aprueba el examen, se procede con el examen de atributos personales. 

Dictamen

El Comité Técnico de Certificación se reunirá para analizar los resultados obtenidos por el candidato a auditor en todas las fases del proceso, a fin de decidir la certificación o no certificación del mismo.

Emisión del certificado 

En caso de un dictamen favorable, se entregará al candidato un certificado que lo acredite como Auditor Certificado por NYCE. De igual manera el auditor certificado recibirá el Reglamento de Uso de Marca de NYCE y firmará una carta compromiso de observancia del mismo, así como los Códigos de Confidencialidad y Ética del organismo. En los documentos anteriores están descritos los derechos y deberes del auditor certificado. El certificado tiene una vigencia de 3 años a partir de su fecha de emisión.

Vigilancia y mantenimiento de la competencia

El auditor certificado por NYCE se comprometerá a entregar al organismo un informe anual que le permita comprobar que ha realizado cuando menos 3 auditorías completas durante ese lapso. En el informe correspondiente al segundo año, deberá mostrar que ha realizado cuando menos otras 3 auditorías completas, y de igual manera para el tercer año de vigencia, lo que sumaría 9 auditorías como mínimo durante la vigencia del certificado; en este casoNYCE revalidará el certificado por un periodo adicional de 3 años.

Para el mantenimiento de la competencia, también se considerará la experiencia laboral adicional, la formación, los estudios particulares, el entrenamiento asistido, la participación en reuniones, seminarios, conferencias u otras actividades pertinentes.

Ambos informes deberán ir acompañados por la documentación que soporte la información proporcionada. NYCE se reserva el derecho de constatar la información presentada por el auditor certificado, por medio de clientes, empleadores, colegas u otras personas relacionadas con las actividades de auditoría del auditor certificado.

Quejas

El auditor certificado se obligará a entregar a sus empleadores el formato “Evaluación del Desempeño del Auditor” por cada uno de los trabajos que realice, para que ellos lo llenen y lo envíen a NYCE en atención al responsable del área de Certificación de Auditores de Sistemas de Calidad.

Apelaciones y disputas

El candidato a auditor o auditor certificado tendrá derecho, si así lo considera conveniente, a apelar cualquier decisión que el Comité Técnico de Certificación tome durante el proceso de certificación y el periodo de vigencia del certificado. Para ello deberá seguir lo indicado en el “Procedimiento General de Apelaciones y Disputas de NYCE”.

Suspensión o cancelación del certificado

El auditor certificado podrá en cualquier momento solicitar a NYCE la cancelación de su certificado por considerar que así conviene a sus intereses. En ese caso bastará que el auditor notifique al organismo su decisión por escrito con 30 días de anticipación.

En el supuesto que el auditor incurra en algún incumplimiento con lo establecido en el Reglamento de Uso de Marca NYCE o en los Códigos de Ética y Confidencialidad, el organismo podrá suspender o cancelar el certificado otorgado al auditor. La sanción se establecerá de acuerdo a la falta cometida.

Requisitos

Requisitos a cubrir por el aspirante

• Grado académico: Presentar comprobante oficial de haber concluido al menos el nivel medio superior.
• Experiencia laboral: Demostrar al menos 5 años de experiencia laboral.
• Experiencia en calidad: Demostrar al menos 2 años de experiencia en actividades de Calidad, de esos 5 de experiencia laboral.
• Formación: Contar con 40 horas de formación en auditoría.
• Experiencia en auditoría: Haber participado en 4 auditorías que sumen al menos 20 días / auditor, en los últimos tres años.
• Conocimientos en la materia: Conocer la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y las Normas Mexicanas de Sistemas de Calidad Serie NMX-CC / ISO 9000, edición 2008.
• Exámenes: Presentar un examen escrito y un examen de atributos personales. La calificación mínima aprobatoria del examen escrito es de 80 %. y de 50% para el de atributos personales.

Requisitos especiales

De acuerdo a la política de equidad de NYCE, se atenderá a todos aquellos candidatos que tengan requisitos especiales, tal como discapacitados o con capacidades diferentes, y se les dará todas las facilidades que se requieran para cada caso particular; en la inteligencia de que se le informará al candidato si tal requisito especial hace imposible su certificación.